Garantía en la Reparación de Hornos Fensa en Santiago
Cada reparación de hornos Fensa en Santiago incluye garantía escrita sobre el trabajo y los repuestos. Aquí se explica qué cubre y cómo se hace efectiva.
Garantía en la reparación de hornos Fensa
Respaldo escrito en cada servicio.
En Santiago, la garantía de bienes y servicios está regulada por la Ley 19.496 de 2007 (Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia), que establece los derechos del consumidor, incluida la garantía de bienes y servicios; la Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) es la entidad que supervisa su cumplimiento. Esta página se centra en Hornos Empotrables y Plantillas de Inducción Fensa y en los equipos de la línea de hornos que atendemos en Santiago.
Cada reparación de horno Fensa incluye garantía escrita sobre la mano de obra y los repuestos instalados (repuestos originales), con el alcance y el plazo indicados en la orden de trabajo. Si el mismo problema reaparece dentro de la garantía, lo atendemos sin dilaciones.
La garantía de la reparación es distinta de la del fabricante del equipo: esta última cubre el equipo nuevo; la nuestra cubre el trabajo y las piezas que instalamos.
Qué cubre y qué no
Cubre
- La falla reparada
- Los repuestos instalados
- La mano de obra del servicio
- La revisión de reincidencia con su orden de trabajo
No cubre
- Golpes o daños por líquidos
- Fluctuaciones eléctricas o instalaciones indebidas
- Intervención de terceros
- Fallas distintas a la reparada
Cómo hacer efectiva la garantía
- 1
Reúna su orden de trabajo
Es la constancia del servicio y de la garantía.
- 2
Escríbanos por WhatsApp
Con una foto o un video del problema.
- 3
Coordinamos la revisión
En su domicilio, de lunes a sábado.
- 4
Atendemos dentro de la garantía
Si la falla corresponde a lo reparado.
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10 respuestas claras.
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