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Preguntas Frecuentes — Servicio Técnico Fensa
Respuestas generales y por categoría de equipo. Si no encuentra lo que busca, escríbanos por WhatsApp.
Generales
Sí, este es un centro de servicio técnico autorizado Fensa, con técnicos certificados y repuestos OEM originales.
Tarifa fija de diagnóstico, que se bonifica al 100% si aprueba la reparación en la misma visita.
Entregamos garantía escrita conforme a la Ley 19.496 de 2007 (Estatuto del Consumidor) en cada servicio.
Sí, atendemos Santiago Centro, Providencia, Las Condes, Ñuñoa, Vitacura y las zonas cercanas.
No, el pago se realiza únicamente al finalizar la reparación y estar conforme con el resultado; el diagnóstico se cobra por separado y se bonifica si aprueba la reparación.
Atendemos de lunes a sábado. Para casos urgentes fuera de horario, puede escribir por WhatsApp y le confirmamos la disponibilidad más próxima.
Refrigeradores Fensa
Sí, cubrimos Santiago Centro, Providencia, Las Condes, Ñuñoa y zonas cercanas con técnicos certificados Fensa para refrigeradores Fensa.
El diagnóstico a domicilio tiene una tarifa fija que se bonifica al 100% si aprueba la reparación en la misma visita.
Sí, solo instalamos repuestos originales Fensa, desempacados frente al cliente, con garantía escrita.
La mayoría de reparaciones de refrigeradores Fensa se completan en la misma visita, salvo que se requiera un repuesto especial que deba encargarse.
Las más frecuentes son: no enfría o enfría poco, bloqueo de hielo en el sistema de deshielo, compresor inverter dañado. Puede ver la lista completa en nuestra guía de diagnóstico.
Garantía escrita conforme a la Ley 19.496 de 2007 (Protección al Consumidor) en cada visita.
Lavadoras Fensa
Sí, cubrimos Santiago Centro, Providencia, Las Condes, Ñuñoa y zonas cercanas con técnicos certificados Fensa para lavadoras Fensa.
El diagnóstico a domicilio tiene una tarifa fija que se bonifica al 100% si aprueba la reparación en la misma visita.
Sí, solo instalamos repuestos originales Fensa, desempacados frente al cliente, con garantía escrita.
La mayoría de reparaciones de lavadoras Fensa se completan en la misma visita, salvo que se requiera un repuesto especial que deba encargarse.
Las más frecuentes son: bomba de drenaje no vacía, falla en el seguro de puerta, ruido por amortiguadores desgastados. Puede ver la lista completa en nuestra guía de diagnóstico.
Garantía escrita conforme a la Ley 19.496 de 2007 (Protección al Consumidor) en cada visita.
Hornos y Plantillas Fensa
Sí, cubrimos Santiago Centro, Providencia, Las Condes, Ñuñoa y zonas cercanas con técnicos certificados Fensa para hornos y plantillas Fensa.
El diagnóstico a domicilio tiene una tarifa fija que se bonifica al 100% si aprueba la reparación en la misma visita.
Sí, solo instalamos repuestos originales Fensa, desempacados frente al cliente, con garantía escrita.
La mayoría de reparaciones de hornos Fensa se completan en la misma visita, salvo que se requiera un repuesto especial que deba encargarse.
Las más frecuentes son: el horno calienta de forma irregular, la plantilla de inducción no enciende, requisitos eléctricos incorrectos. Puede ver la lista completa en nuestra guía de diagnóstico.
Garantía escrita conforme a la Ley 19.496 de 2007 (Protección al Consumidor) en cada visita.
Preguntas por tipo de servicio Fensa en Santiago
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